En todas las unidades médicas del país, se ha orientado a los directores que en el área de consulta externa se implemente la estrategia de las citas escalonadas. Esto como resultado de las visitas que realizan las autoridades del Ministerio de Salud (MINSA), a los hospitales para conocer la percepción de los pacientes sobre la calidad del servicio que reciben.
Este martes las autoridades del MINSA recorrieron el Centro Nacional Oftalmológico, para evaluar el proceso de atención que reciben los pacientes que acuden de diferentes partes del país para atender su salud visual y revisar si en el proceso, el personal practica la estrategia de las citas escalonadas para agilizar los tiempos de espera de los pacientes.
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“Es decir pacientes que vengan citados a las ocho de la mañana, ocho y 30, a las nueve de la mañana y así vamos citando pacientes para que no haya aglomeración en las unidades y además que podamos poner esa atención más fluida con todos los pacientes y evitar congestionamiento y además mejorar la calidad de la atención”, explicó la doctora Carolina Dávila, ministra asesora presidencial para asuntos de Los Sistemas Locales de Atención Integral de la Salud (SILAIS) de Managua.
Indicó que el personal con tiempo, con un día de anticipación, deberá tener listos los expedientes, para agilizar las atenciones a los pacientes.
La ministra dijo que se está atendiendo la orientación y que los pacientes han mostrado su satisfacción en cuanto a la calidad del servicio y el tiempo de espera.
Periodista: Celia Méndez