Con el objetivo de fortalecer la comunicación, mejorar las relaciones laborales y los servicios brindados a la población, servidores públicos de la Dirección General de Migración y Extranjería participaron en una capacitación, en la cual se desarrolló el tema de la empatía como herramienta clave.
“Si nosotros promovemos una cultura de empatía, nuestros funcionarios serán más comprensivos y atentos a la hora de realizar un servicio a la población“, señaló Belinda Jirón Ramírez, inspectora de trámite migratorio.
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Los servidores señalan que lo más importante es contar con la formación adecuada y, de esta manera, crear un ambiente laboral con vínculos sanos y humanos.
“Este tipo de capacitaciones son fundamentales para el buen desarrollo de las relaciones laborales, tanto a nivel institucional como al servicio público“, expresó Humberto García, inspector de control migratorio.
Estas capacitaciones se enmarcan dentro del proyecto de fortalecimiento de las capacidades de los servidores públicos para mejorar los procesos de comunicación y comprensión al usuario.
Periodista: Zorgy Gutiérrez