El Centro de Emergencias del Ministerio del Interior cumple una labor fundamental en la protección de las familias, al brindar atención inmediata y permanente ante cualquier situación de riesgo que enfrente la población.
A través de las líneas gratuitas 118 y 115, correspondientes a la Policía Nacional y Bomberos Unidos de Nicaragua, este servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
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Para cumplir con esta misión, el centro cuenta con cinco áreas estratégicas: call center, telefonía, despacho de patrullas, monitoreo de cámaras y control de GPS.
Desde estas unidades, se reciben, registran y clasifican las llamadas de emergencia; además, se coordinan las salidas de patrullas y unidades de bomberos, y se supervisa en tiempo real el desplazamiento de los vehículos de atención.
Este centro recibe diariamente entre 3 mil y 3 mil 500 llamadas de los distritos de Managua, de las cuales aproximadamente el 50 % son positivas. De estas se despachan entre 250 y 300 servicios de emergencia, que corresponden, un 46 % a emergencias policiales, un 45 % a accidentes de tránsito y un 9 % a servicios bomberiles.
Periodista: Abigail Benavides