Desde hace 4 años el Sistema Penitenciario Nacional (SPN), puso en práctica el sistema de consultas en línea, que facilita la gestión de la información, para familiares de los privados de libertad. Con este sistema de información digital, los ciudadanos pueden conocer en detalle la programación de visitas familiares y conyugales, además de otras gestiones como solicitud de carnets.
«Así como el portal en donde ellos tienen la posibilidad de evacuar las distintas inquietudes y sugerencias, sobre los trámites y requisitos al momento de presentarse a las instalaciones, por lo cual ellos accedan al portal a través de la página www.migob.gob.ni/penitenciario, en la cual buscan la opción de chat en línea«, informó la Responsable de Atención y Trámites del SPN, alguacil Escarlet Córdoba.
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Una vez recibida la información necesaria, los familiares de reos reúnen la documentación requerida, presentándose el día que le corresponde a las instalaciones del penal.
«Mensualmente atendemos entre 200 y 300 casos de personas que optan por los chats en línea indicando que quieren saber las fechas de visitas o cuando necesitan ejecución de carnets o pases de paquetes (alimenticios)«, mencionó Córdoba.
La capacitación del personal de este y resto de los penales que se realiza periódicamente en la escuela para estudios penitenciarios Luis Alfonso Quiroz, es una prioridad institucional, que permite mejorar la gestión y servicios a la ciudadanía.
Periodista: Román Rodríguez