Unos 20 servidores de la Dirección General de Migración y Extranjería participan del Segundo curso de inglés operativo, para abordar elementos básicos de la comunicación cotidiana y brindar un mejor servicio a los ciudadanos extranjeros que no pueden hablar en español.
Durante las próximas cuatro semanas, los participantes reforzarán los conocimientos que adquirieron en el primer nivel, con el aprendizaje de vocabulario y ejercicios prácticos en inglés, a través de la atención de los ciudadanos de otras nacionalidades, la revisión de documentos de viaje, entrevistas operativas y procedimientos de control fronterizo.
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Los funcionarios que reciben esta formación laboran en la primera línea de atención al público. Ellos aprenderán a formular frases para la interacción con preguntas operativas y expresiones que utilizan diariamente en el desarrollo de los servicios migratorios. “Esto es para que los funcionarios adquieran conocimientos básicos y desarrollen habilidades en sus labores y en situaciones personales al hablar con fluidez”, explicó el oficial Kervin Fuentes, docente de la Escuela Nacional de Migración y Extranjería Comandante Ricardo Morales Avilés.
Por consiguiente, dicho curso responde al compromiso de la institución con la formación y la actualización permanente de los funcionarios para fortalecer las competencias, disciplina y responsabilidad de brindar los servicios migratorios de forma profesional y de calidad.
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De este modo, la institución seleccionó a cada participante por demostrar disciplina, responsabilidad, disposición, compromiso y deseo de superación profesional.
El curso coincide en el marco de la celebración del 47.º aniversario de fundación del Ministerio del Interior.
Periodista: Celia Méndez